Questão de Secretariado — Comportamento, Postura — FUNIVERSA 2016
SecretariadoComportamento, Postura
- Código
- qq187291
- Banca
- FUNIVERSA
- Órgão
- IF-AP
- Ano
- 2016
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Secretariado
Na atividade de técnico em secretariado, o chamado momento da verdade compreende
- Aa tentativa de negociação salarial com o superior imediato.
- Bo momento em que o cliente se decepciona com a empresa em virtude do atendimento que recebe.
- Ca avaliação de resultados do setor para o cumprimento de metas.
- Da entrevista de candidatura para um novo cargo.
- Eo assédio moral ou sexual recebido durante o exercício da profissão.