Questão de Arquitetura de Software — ITIL — FUNRIO 2016
Arquitetura de SoftwareITIL
- Código
- qq188912
- Banca
- FUNRIO
- Órgão
- IF-PA
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de TI - Suporte Computacional
Uma empresa prestadora de serviços na área de TI é organizada segundo as recomendações do ITIL. Um técnico de informática integra a equipe dessa empresa que é responsável por detectar problemas que causam a interrupção ou a redução da qualidade de um serviço de TI de um cliente, bem como de resolvê-los e restabelecer a normalidade do serviço.Conclui-se que esse técnico trabalha na equipe de gestão de
- AGerência de mudanças.
- BGerência de incidentes.
- CGerência de configuração.
- DGerência de disponibilidade.
- EGerência de capacidade.