Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — Gestão Concurso 2016
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qq191241
- Banca
- Gestão Concurso
- Órgão
- Prefeitura de São Joaquim de Bicas - MG
- Ano
- 2016
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Legislativo
A satisfação dos clientes é um proposito prioritário para as empresas e instituições.Pode-se afirmar que a qualidade na dimensão da satisfação dos clientes pode ser medida pelos seguintes indicadores, EXCETO:
- AVolume de reclamações.
- BRedução de custos e aumento da produtividade.
- CFacilidade de acesso aos serviços de assistência ao cliente.
- DSatisfação manifesta dos clientes com os serviços e pessoas da empresa.