Questão de Governança de TI — ITIL — IBFC 2016
Governança de TIITIL
- Código
- qq195064
- Banca
- IBFC
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação - Processos (HUAP-UFF)
Termo técnico da Transição de Serviço da ITIL v3, definido como “ações tomadas para recuperação após uma mudança ou liberação que falhou. Pode incluir retorno, invocação de planos de continuidade de serviço ou outras ações projetadas para permitir que o processo de negócio continue”:
- Arecuperação
- Brecurso
- Credundância
- Drequisito
- Eremediação