Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IBFC 2016
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq195171
- Banca
- IBFC
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2016
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo (HU-FURG)
Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.I. O cliente é quem define a qualidade, não os engenheiros, nem o pessoal de marketing ou a alta administração.II. A qualidade de um produto ou serviço abrange todas as características de marketing, projeto, fabricação e manutenção do produto ou serviço que satisfazem às expectativas do cliente.III. A administração da qualidade total é problema de todos os departamentos e envolve todos os aspectos da operação da empresa
- ASomente a afirmação I está correta.
- BSomente a afirmação II está correta.
- CSomente a afirmação III está correta.
- DNenhuma das afirmações está correta.
- ETodas as afirmações estão corretas.