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Questão de Administração Geral — Melhoria Contínua e Qualidade Total — IBFC 2016

Administração GeralMelhoria Contínua e Qualidade Total
Código
qq195204
Banca
IBFC
Órgão
EBSERH
Ano
2016
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo (HUAP-UFF)
Leia as alternativas abaixo sobre qualidade e assinale a que não tem a ver com a qualidade.
  1. AQualidade planejada é o conjunto das especificações de desempenho, forma ou conteúdo de um produto ou serviço
  2. BQualidade de conformidade é o grau de coincidência entre a qualidade planejada e o desempenho, formato ou conteúdo que o produto ou serviço apresenta na realidade
  3. CQuanto maior a coincidência entre a qualidade planejada e a qualidade de aceitação, mais alta é a qualidade do produto
  4. DUm produto ou serviço, mesmo com muitas deficiências, pode ser considerado de alta qualidade
  5. ESe a qualidade de conformidade não coincide com a qualidade planejada, o produto ou serviço não tem conformidade ou não tem qualidade
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GabaritoD — Um produto ou serviço, mesmo com muitas deficiências, pode ser considerado de alta qualidade

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