Pular para o conteúdo principal

Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — IBFC 2016

Gestão de PessoasGestão de Conflitos
Código
qq197157
Banca
IBFC
Órgão
EBSERH
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Pedagogo (HUPEST-UFSC)
Segundo Robbins, (2010, p.444) uma técnica muito utilizada na gestão de conflitos é a resolução de problemas. Assinale a alternativa que apresenta a ação correspondente a essa técnica.
  1. AUso de autoridade formal por parte da administração com o intuito de resolver o conflito, posteriormente as partes envolvidas são avisadas quanto ao desfecho adotado
  2. BHá uma meta compartilhada e esta só pode ser atingida com a cooperação entre as partes estão em conflito
  3. CAs partes envolvidas no conflito se encontram e, por meio de uma discussão aberta, identificam e buscam a resolução do problema
  4. DTrata-se de uma concessão na qual cada uma das partes cedem algo que lhes é importante
  5. EHá uma negociação na qual uma das partes fica em desvantagem
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — As partes envolvidas no conflito se encontram e, por meio de uma discussão aberta, identificam e buscam a resolução do problema

Link permanente: /questoes/qq197157