Questão de Governança de TI — ITIL — IF SUL - MG 2016
Governança de TIITIL
- Código
- qq205298
- Banca
- IF SUL - MG
- Órgão
- IF Sul - MG
- Ano
- 2016
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Tecnologia da Informação
As organizações estão se tornando cada vez mais dependentes dos serviços de TI. Quando eles ficam indisponíveis, na maioria dos casos o negócio também para. Cresce também a demanda por disponibilidade de serviços em 7 dias por semana, 24 horas por dia. É vital para a organização de TI gerenciar e controlar a disponibilidade dos seus serviços. Isso é feito a partir da combinação dos requisitos de negócio com a disponibilidade dos serviços de TI. O Gerenciamento de disponibilidade tem como objetivo assegurar a mais alta disponibilidade possível dos serviços de TI para que o negócio consiga alcançar seus objetivos.CESTARI FILHO, Felício Cestari. Gerenciamento de Serviços de TI. Rio de Janeiro: RNP/ESR, 2012. Disponível em: <https://www.scribd.com/doc/49511229/Gerenciamento-de-Servicos-de-TI>. Acesso em: abr. 2016. A habilidade de um componente de TI continuar a operar mesmo que um ou mais de seus subcomponentes tenham falhado é uma característica de qual terminologia do Gerenciamento de Disponibilidade?
- ASustentabilidade.
- BDisponibilidade.
- COficiosidade.
- DResiliência.