Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Mapeamento de Processos — IF-ES 2016
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Mapeamento de Processos
- Código
- qq206612
- Banca
- IF-ES
- Órgão
- IF-ES
- Ano
- 2016
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar em Administração
Para entender onde o valor é agregado em um processo, é preciso colocar-se no lugar do cliente, seja ele interno ou externo. A pergunta “as exigências dos clientes estão claras para todos na equipe?” faz parte de uma etapa dos seis passos da estrutura de redesenho de processo de Ballé (CURY, 2005, p. 330), e é conhecida como _____________________.Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna da frase acima.
- ASegundo passo: esboçar o processo
- BSexto passo: implementar e padronizar
- CQuarto passo: redesenhar o processo
- DTerceiro passo: mapear fluxos de trabalho
- EPrimeiro passo: encomendar o produto