Questão de Comunicação Social — Relações Públicas — IF-MS 2016
Comunicação SocialRelações Públicas
- Código
- qq207286
- Banca
- IF-MS
- Órgão
- IF-MS
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Secretário Executivo
Os profissionais de secretariado atuam como agentes facilitadores dos processos de comunicação, uma vez que a sua atuação exige inteligência emocional e capacidade de tomar decisões que facilitam as relações interpessoais nas organizações, desenvolvendo competências comportamentais necessárias para o atendimento ao cliente. Dentre essas competências, podem-se citar as que estão listadas a seguir, EXCETO:
- AAutocontrole;
- BRelacionamento interpessoal;
- CAutomotivação;
- DEmpatia;
- EConhecimentos técnicos.