Questão de Relações Públicas — Teorias da Comunicação — IF-PA 2016
Relações PúblicasTeorias da Comunicação
- Código
- qq208076
- Banca
- IF-PA
- Órgão
- IF-PA
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Relações Públicas
Visando atender adequadamente às reivindicações de seus clientes, várias empresas implantaram a função do ombudsman, que deve funcionar como um canal direto de comunicação com o cliente. Entre as alternativas abaixo, assinale a que não corresponde ao trabalho do ombudsman.
- ADefender o cliente.
- BCriticar a empresa.
- CNão deixar nenhum cliente sem atendimento ou resposta.
- DAcessar limitadamente a presidência e diretoria da empresa.
- ERepresentar o cliente junto a empresa