Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — IF-PI 2016
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qq209496
- Banca
- IF-PI
- Órgão
- IF-PI
- Ano
- 2016
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar em Administração
“A administração de operações deve estar alinhada com a missão, a visão e os objetivos estratégicos da organização, traduzindo as estratégias em prioridades competitivas concretas que vão determinar a natureza das operações [...]”. Essas prioridades são critérios por meio dos quais os produtos e serviços de uma organização serão avaliados/mensurados pelo alcance de cinco objetivos de desempenho: custo, qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade.(SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013, p.414).Considerando as referidas prioridades competitivas e os objetivos de desempenho da administração de operações, marque a afirmativa correta.
- AA Flexibilidade se refere a uma maior produtividade e eficiência organizacional.
- BA Qualidade está diretamente relacionada a uma maior estabilidade e maior lealdade dos clientes.
- CA Confiabilidade busca uma maior satisfação de clientes e diferenciação dos concorrentes.
- DO Custo leva em conta uma maior agilidade e capacidade de adaptação às demandas.
- EA Rapidez se baseia na redução dos estoques, em uma maior eficiência e menor risco operacional.