Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IF-RS 2016
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq210129
- Banca
- IF-RS
- Órgão
- IF-RS
- Ano
- 2016
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar em Administração
Para entendermos melhor os ruídos da comunicação, é importante conhecermos a comunicação verbal e a comunicação não verbal. Sobre comunicação verbal e não verbal, assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS:I. Uma conversa por telefone é considerada uma forma de comunicação verbal.II. A mímica é uma forma de comunicação não verbal.III. Uma discussão, quando vista pela televisão, é considerada uma forma de comunicação não verbal.IV. Em revistas, não há formas de comunicação não verbal.V. Um ato como coçar a cabeça não pode ser considerado uma forma de comunicação nem verbal nem não verbal.
- AApenas II e IV.
- BApenas I e III.
- CApenas I e II.
- DApenas I, II, III e IV.
- EI, II, III, IV e V.