Questão de Marketing — Temas de Marketing — IF-RS 2016
MarketingTemas de Marketing
- Código
- qq210241
- Banca
- IF-RS
- Órgão
- IF-RS
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor - Administração
O comportamento do consumidor difere muito de acordo com o produto/serviço que está adquirindo. As decisões mais complexas normalmente envolvem mais participantes e mais ponderação por porte do comprador. A literatura aponta quatro tipos de comportamento de compra do consumidor com base em seu grau de envolvimento e no nível de diferença existente entre marcas. Quando os consumidores estão altamente envolvidos em uma compra e percebem diferenças significativas entre as marcas, esse comportamento é denominado:
- AComportamento de compra com dissonância cognitiva reduzida.
- BComportamento de compra habitual.
- CComportamento de compra em busca de variedade.
- DComportamento de compra complexo.
- EComportamento de compra de racionalidade limitada.