Questão de Engenharia de Produção — Qualidade — IF-RS 2016
Engenharia de ProduçãoQualidade
- Código
- qq210596
- Banca
- IF-RS
- Órgão
- IF-RS
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor - Engenharia de Produção
Segundo Ballou (2012, p. 73), nível de serviço logístico “é a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado” e está associado aos custos de prover esse serviço. Leia as afirmativas:I. A maximização do lucro depende do ajuste do nível de serviço logístico onde exista a maior diferença entre as curvas de vendas e de custos.II. Os lucros crescem à medida que se aumenta o nível de serviço logístico, uma vez que a satisfação do cliente, meta das empresas, aumenta se o nível do serviço cresce.III. O tempo de ciclo do pedido, definido como o tempo decorrido entre a colocação do pedido pelo cliente até sua entrega, é um dos fatores que podem ser medidos pelo cliente para controlar o nível de serviço logístico.Assinale a alternativa em que todas a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S):
- AApenas I.
- BApenas III.
- CApenas I, II.
- DApenas II, III.
- EApenas I, III.