Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — IFB 2016
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qq212070
- Banca
- IFB
- Órgão
- IFB
- Ano
- 2016
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar em Administração
A maior parte dos conflitos organizacionais é provocada por conflitos pessoais. Para Chiavenato (2009, p. 361-362), a noção de conflito diz que:I) Conflito e cooperação estão inseparavelmente ligados na prática, tanto que a resolução do conflito é muito mais entendida como uma fase de esquema conflito - cooperação do que como uma resolução final do conflito.II) Os conflitos são atritos decorrentes das interações entre diferentes indivíduos ou diferentes grupos, em que a discussão e a competição constituem as forças intrínsecas ao processo.III) O pensamento administrativo não se preocupa muito com os problemas de sanar conflitos, visto que é mais importante para os propósitos da Administração que as pessoas cooperem no ambiente organizacional. Convém que a Administração não ocupe tempo, em demasia, tentando resolver os problemas pessoais dos funcionários.IV) A existência de conflitos é sempre desgastante porque envolve desacordo, desaprovação, desentendimentos, discordâncias, incongruências que, no geral, não trazem nada de positivo para a organização e para as pessoas que nela trabalham.V) O conflito não é nem causal, nem acidental; mas é inerente à vida organizacional ou, em outros termos, é inerente ao uso do poder.Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas CORRETAS:
- AI, II e V
- BI, III e IV
- CII, IV e V
- DII, III e V
- EI, II, III e IV