Questão de Marketing — Produtos e Marcas — IF-PI 2016
MarketingProdutos e Marcas
- Código
- qq212574
- Banca
- IF-PI
- Órgão
- IF-PI
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- IFPI - - Professor - Administração
Os clientes não compram produtos levando em consideração apenas as características físicas dos mesmos, mas seus benefícios e utilidades, o seu valor percebido. Portanto, deve-se oferecer a este cliente um conjunto de benefícios (funcionais e emocionais), que gerem esta satisfação. Uma importante observação, reside no estudo sobre as tendências de mercado e consumo. Ao planejar-se a oferta de um produto no mercado, a empresa deverá pensar nos seguintes níveis, EXCETO:
- ABenefício central: é a utilidade do produto real e específica do produto. O benefício central está diretamente relacionado à necessidade que o consumidor quer suprir.
- BTransformação do benefício central em produto básico: em outras palavras, as demais funções do produto, além da função central.
- CAbrangência: que representa o número de linhas que a empresa trabalha e os públicos atingidos.
- DProduto ampliado: excede as expectativas do cliente. Este nível é geralmente aplicado no posicionamento da marca.
- ESistema de consumo: é a maneira como o usuário desempenha as tarefas de obter, usar, adaptar e descartar o produto.