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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IMA 2016

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq212849
Banca
IMA
Órgão
Prefeitura de São José do Peixe - PI
Ano
2016
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
Analise as afirmações abaixo sobre as regras básicas do comportamento profissional para o trato diário com o público externo:I. Cumprimentar o clienteII. Sempre que possível, chamar o cliente pelo nome.III. Falar claramente, sem usar gírias ou expressões técnicas.IV. Ofereça ajuda adicionalApós análise das afirmações acima podemos concluir que:
  1. AI, II, III e IV estão corretas.
  2. BApenas I, II e III estão corretas
  3. CApenas II, III e IV estão corretas
  4. DApenas I, III e IV estão corretas
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — I, II, III e IV estão corretas.

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