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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IMA 2016

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq212895
Banca
IMA
Órgão
Prefeitura de Tufilândia - MA
Ano
2016
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
Em uma comunicação telefônica, qual das ações abaixo deve ser evitada?
  1. ASer solícito.
  2. BFalar com clareza.
  3. CSaber ouvir.
  4. DSer insolente.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — Ser insolente.

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