Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — INAZ do Pará 2016
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq213904
- Banca
- INAZ do Pará
- Órgão
- Prefeitura de Curralinho - PA
- Ano
- 2016
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
No contexto de qualidade ao atendimento de clientes, existem alguns tipos de comportamento que devem ser evitados pelos servidores, como por exemplo o caso em que o servidor se dirige ao cliente de cima para baixo, tratando-o como uma criança. Neste caso pode dizer que o servidor está tratando o cliente com:
- Adesdém
- Brobotismo
- Capatia
- Dempatia
- Emá vontade