Questão de Relações Públicas — Processos e Fluxos Comunicacionais em RP — INSTITUTO AOCP 2016
Relações PúblicasProcessos e Fluxos Comunicacionais em RP
- Código
- qq216115
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Administrativo - Relações Públicas (CH-UFPA)
Em uma situação de administração de crise organizacional, qual é a atitude INCORRETA a ser tomada pela organização?
- AA escolha de um porta-voz é de extrema importância para o gerenciamento de crises. Todas as informações sobre o problema devem ser transmitidas à sociedade (e à imprensa) por uma única pessoa
- BO ideal é estabelecer um comitê de gerenciamento de crises, que deve ser multidisciplinar, respeitando os setores internos da empresa. As decisões serão tomadas diretamente pelo comitê e a comunicação deve agir de forma rápida ao divulgá-las.
- CA imprensa deve ser bem atendida e abastecida de informações. A comunicação da empresa deve sempre divulgar boletins atualizados, se possível, diariamente.
- DÉ muito importante monitorar a mídia – e os públicos de interesse - e corrigir erros para que não existam novas crises.
- EO planejamento de crises não é uma ferramenta essencial nesses casos, sendo de responsabilidade do comitê de crises estabelecer decisões pontuais apenas para esse momento que está sendo vivenciado.