Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — INSTITUTO AOCP 2016
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- qq216190
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação - Processos (CH-UFPA)
A ITIL V3 é uma biblioteca de práticas para o gerenciamento de serviços de TI. Sabendo disso, assinale a alternativa correta que apresenta apenas dois dos seis principais livros da ITIL V3.
- ADesenho de Produto e Estratégia de Operação.
- BDesenho de Processo e Transição de Serviços.
- CDesenho de Processo e Operação de Serviço.
- DEstratégia de Serviço e Operação de Serviço.
- EDesenho de Produto e Desenho de Processo.