Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ 2016
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qq228594
- Banca
- Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
- Órgão
- Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
O subsecretário de planejamento da SMTR solicitou ao administrador que fizesse uma análise do transporte público rodoviário utilizando a matriz SWOT ou FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). Ele constatou que, devido às mudanças promovidas nas linhas de ônibus municipal, houve um aumento no número de reclamações dos usuários registradas no Portal 1746. Essas reclamações representam para a Secretaria uma:
- Aoportunidade de mudanças
- Bforça do usuário
- Cfraqueza da Secretaria
- Dameaça às mudanças