Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ 2016
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qq228603
- Banca
- Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
- Órgão
- Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Após analisar as estratégias de excelência operacional, liderança em serviços e orientação para o cidadão, no planejamento estratégico da Secretaria, decidiu-se pela implementação da estratégia de excelência operacional. O alinhamento entre a estratégia adotada e as competências organizacionais necessárias, aponta que a Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) deve desenvolver ou adquirir as seguintes competências organizacionais básicas:
- Aredução de custos e qualidade nos processos de trabalho
- Bcapacidades interpessoais, liderança e trabalho em equipe
- Cinovação em serviços e excelência em pesquisa e desenvolvimento
- Drelacionamento com o cidadão e desenvolvimento da marca