Questão de Administração Geral — Novas Abordagens da Administração — Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ 2016
Administração GeralNovas Abordagens da Administração
- Código
- qq228620
- Banca
- Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
- Órgão
- Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
- Ano
- 2016
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente de Administração
Com base no texto a seguir, responda à questão O administrador setorial da Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) solicitou ao agente de administração que fizesse uma avaliação do sistema de transporte público municipal a fim de elaborar um relatório da situação atual. Para tal, foram utilizados como fonte de informações os registros do Portal 1746.A fim de priorizar a análise dos problemas com o maior número de reclamações e que competem à SMTR, o agente de administração utilizou um gráfico formado por barras laterais que evidencia a classificação dos problemas. Essa ferramenta estatística da qualidade é conhecida como:
- Arelatório das três gerações
- Bdiagrama de causa e efeito
- Cmatriz de relações
- Dgráfico de Pareto