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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — Quadrix 2016

Administração GeralGestão Estratégica
Código
qq229390
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2016
Nível
Médio
Cargo
Técnico Administrativo - Área Administrativa
Há uma ferramenta muito usada no contexto de planejamento estratégico que envolve a construção de indicadores sobre mercados e segmentos nos quais a empresa está competindo. Esses indicadores estão relacionados:
  1. Aà perspectiva do cliente no balanced scorecard.
  2. Bao poder de barganha do cliente no modelo de Porter.
  3. Càs oportunidades e ameaças da matriz SWOT.
  4. Daos produtos estrela da matriz BCG.
  5. Eà melhoria contínua do ciclo de Shewhart-Deming.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — à perspectiva do cliente no balanced scorecard.

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