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Questão de Atendimento ao Público — Atendimento de Qualidade — Quadrix 2016

Atendimento ao PúblicoAtendimento de Qualidade
Código
qq230177
Banca
Quadrix
Órgão
CRM-ES
Ano
2016
Nível
Médio
Cargo
CRM - ES - Agente Administrativo
Para dar início a um bom atendimento ao cliente é importante saber posicionar-se. Para que isso aconteça deve-se, primeiramente:
  1. Atratá-lo com informalidade.
  2. Bsaudar o cliente e se apresentar.
  3. Centregar-lhe o catálogo de produtos.
  4. Ddizer que está à disposição.
  5. Equestioná-lo(a) sobre o que deseja.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — saudar o cliente e se apresentar.

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