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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — Quadrix 2016

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qq230277
Banca
Quadrix
Órgão
CRM-PI
Ano
2016
Nível
Médio
Cargo
CRM - PI - Assistente Administrativo
Em relação às técnicas da gestão de qualidade, no sentido do gerenciamento de qualidade, existem: 1) Planejamento: consiste na identificação dos padrões de um projeto; 2) Garantia de Qualidade: está relacionada à garantia da qualidade; 3) Controle de Qualidade: está relacionado à fiscalização e supervisão.As normas, técnicas e ferramentas da gestão de qualidade são importantes para intensificar a qualidade das empresas. A ferramenta que faz a comparação entre os processos de uma empresa com outras empresas bem-sucedida,e ao final, analisa todas as ideias é o(a):
  1. ABenchmarking.
  2. BHistograma.
  3. CGráfico de Dispersão.
  4. DDiagrama de Ishikawa.
  5. EBrainstorming.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Benchmarking.

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