Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Quadrix 2016
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq230302
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRM-PI
- Ano
- 2016
- Nível
- Médio
- Cargo
- CRM - PI - Assistente Administrativo
A comunicação é um importante instrumento no atendimento ao público (interno ou externo) e, portanto, precisa ser valorizada e usada adequadamente. Um dos facilitadores da comunicação é a assertividade, que consiste em, exceto:
- Ademonstrar segurança.
- Bfalar de forma clara.
- Cter razão sobre algo.
- Dconferir credibilidade.
- Eter facilidade para expressar uma opinião.