Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — Quadrix 2016
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qq230613
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRO - PE
- Ano
- 2016
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
As organizações estão migrando velozmente para o trabalho em equipe. O objetivo é obter a participação das pessoas e buscar respostas rápidas às mudanças no ambiente de negócios e que permitam atender às crescentes demandas dos clientes. As tendências organizacionais no mundo moderno se caracterizam, entre outros fatores, por menos unidades de comando. O tradicional princípio de que uma pessoa só pode reportarse a um único superior está sendo atualmente questionado. A ascendência vertical (subordinação ao chefe) está sendo substituída pelo relacionamento horizontal (em direção ao cliente, seja ele interno ou externo). A ênfase horizontal no processo está ocupando o lugar da hierarquia vertical. A tendência atual é de utilizar ______, ______ e ______ para aproximar o funcionário do cliente. (Idalberto Chiavenato. Introdução à Teoria Geral da Administração).Assinale a alternativa que complete, correta e respectivamente, as três lacunas do texto.
- Acadeias de comando, ouvidorias e estruturas funcionais.
- Bvisões de mercado, técnicas operacionais e estruturas simples.
- Cestratégias eficientes, métodos com foco no cliente e sistemas orgânicos.
- Dcondições externas, vantagens competitivas e estratégias internas.
- Eequipes funcionais cruzadas, forças-tarefas e estruturas horizontais.