Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — Quadrix 2016
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq230619
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRO - PE
- Ano
- 2016
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
A Qualidade Total é uma técnica de administração multidisciplinar formada por um conjunto de Programas, Ferramentas e Métodos, aplicados no controle do processo de produção, com a finalidade de obter bens e serviços pelo menor custo e pela melhor qualidade, objetivando atender às exigências e à satisfação dos clientes, tendo ganhado bastante espaço nas empresas, instituições e organizações. Sobre a ferramenta Diagrama de Pareto, leia as afirmativas a seguir.I. Gráfico de barras elaborado com base nos dados coletados na Folha de Verificação, sobre as várias causas de um problema ou vários problemas inter-relacionados.II. Permite o mapeamento individualizado de cada etapa e, quando necessário, o estudo e racionalização de tempos e movimentos do processo.III. Também é chamado de diagrama de causa e efeito.Está correto o que se afirma somente em:
- AI e II.
- BI.
- CIII.
- DII.
- EII e III.