Questão de Administração Geral — Gestão de processos — Quadrix 2016
Administração GeralGestão de processos
- Código
- qq231376
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRA-GO
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
Nas organizações, negociar deve fazer parte das habilidades de gestores das diferentes áreas. Há vários fatores que podem interferir em um processo de negociação e, em muitos casos, gerar situações de conflito. Analise os itens a seguir.I. A prioridade do profissional de administração deve ser o “ganha-ganha”, ou seja, uma negociação que, como resultado, traz ganhos para sua organização e não traz perdas ou ganhos para o outro lado.II. O negociador precisa de foco e, para ter sucesso, deve pensar apenas em seus interesses. As necessidades do outro, mesmo que importantes, não devem ser consideradas em uma negociação.III. Na negociação, o conflito cognitivo ocorre quando existem diferenças de ideias e valores.Pode-se afirmar que:
- Atodos os itens estão corretos.
- Bapenas um item está correto.
- Capenas dois itens estão corretos, sendo um deles o item I.
- Dapenas os itens II e III estão corretos.
- Enenhum item está correto.