Pular para o conteúdo principal

Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2017

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
qq239424
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Calçado - PE
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Enfermeiro
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:
  1. AO comportamento ético é a principal barreira na busca por qualidade no atendimento ao usuário dos serviços públicos.
  2. BO serviço público é aquele que busca tolher a demanda coletiva e, para isso, deve evitar uma comunicação efetiva.
  3. CUma comunicação de qualidade e o bom atendimento ao público ofuscam e diminuem a percepção de qualidade sobre o serviço público.
  4. DPor meio de um atendimento de excelência, e superando as expectativas do usuário, um órgão público cria diferenciais no setor público.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — Por meio de um atendimento de excelência, e superando as expectativas do usuário, um órgão público cria diferenciais no setor público.

Link permanente: /questoes/qq239424