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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2017

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq239462
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Calçado - PE
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Professor - Educação Infantil
Leia as afirmativas a seguir:I. Empatia e treinamento para a função são fatores que contribuem positivamente para a qualidade no atendimento ao cidadão no âmbito de uma entidade pública.II. A fim de prestar um bom atendimento ao usuário dos serviços públicos, o servidor público de Calçado deve buscar compreender as necessidades dos cidadãos que buscam esses serviços.Marque a alternativa CORRETA:
  1. AAs duas afirmativas são verdadeiras.
  2. BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
  3. CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
  4. DAs duas afirmativas são falsas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — As duas afirmativas são verdadeiras.

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