Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — AOCP 2017
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qq241332
- Banca
- AOCP
- Órgão
- CODEM - PA
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar de Suporte - Assistente Administrativo
Os administradores devem procurar melhorar sua comunicação, esforçando-se não somente para serem compreendidos mas também para compreender os outros. Para tanto, algumas técnicas podem melhorar a eficácia desses dois aspectos do processo de comunicação no ambiente de trabalho. Referente ao assunto, relacione as técnicas com suas características e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.1. Acompanhamento.2. Retroação.3. Empatia.4. Repetição.( ) A forma de comunicação depende muito do que se conhece sobre o destinatário, requerendo maior orientação para ele do que para o emissor.( ) Assegura que, se uma mensagem não for compreendida, haverá outras partes que transmitirão a mesma mensagem.( ) Trata de verificar se o significado da mensagem foi realmente captado, envolvendo a suposição de que a mensagem pode ter sido mal interpretada.( ) Abertura de um canal para a resposta do destinatário que permite ao emissor determinar se a mensagem foi recebida e se produziu a resposta desejada.
- A2 – 1 – 4 – 3.
- B4 – 2 – 3 – 1.
- C1 – 3 – 2 – 4.
- D3 – 4 – 1 – 2.
- E2 – 1 – 3 – 4.