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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AOCP 2017

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq241434
Banca
AOCP
Órgão
SUSIPE-PA
Ano
2017
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo
O atendimento caloroso evita dissabores e situações constrangedoras. Analise as assertivas e assinale a alternativa que apresenta aquelas que são alguns princípios básicos para o bom atendimento pessoal.I. Atender de imediato e ser cortês.II. Dispensar atenção ao cliente.III. Ser rápido e emitir ordens.IV. Evitar atitudes negativas.V. Mostrar boa vontade.
  1. AApenas I, II e V.
  2. BApenas I, II e IV.
  3. CApenas I, II, IV e V.
  4. DApenas I, II, III e V.
  5. EApenas II, III e IV.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Apenas I, II, IV e V.

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