Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — CCV-UFC 2017
Administração GeralAbordagem Neoclássica da Administração
- Código
- qq242132
- Banca
- CCV-UFC
- Órgão
- UFC
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- CCV - - Administrador
APO – Administração Por Objetivos, expressão cunhada por Peter Drucker em 1955, serviu de base para que pesquisadores da administração criassem o balanced scorecard. Este conceito oferece a vantagem de organizar os objetivos (chamados de indicadores ou medidas de desempenho) em quatro perspectivas. Quais são os autores e quais as perspectivas que compõem esse modelo?
- AKaplan e Norton, apresentaram as perspectivas do cliente, do fornecedor, do mercado e da concorrência.
- BDeming e Shewhart, apresentaram as perspectivas do planejamento, da execução, da avaliação e da ação.
- CKaplan e Norton, apresentaram as perspectivas do cliente, interna, da inovação e aprendizagem organizacional e financeira.
- DKaplan e Norton, apresentaram as perspectivas do planejamento, da organização, da liderança e do controle.
- EDeming e Shewhart, apresentaram as perspectivas da qualidade, da produção, da otimização e dos resultados.