Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — CCV-UFC 2017
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq242251
- Banca
- CCV-UFC
- Órgão
- UFC
- Ano
- 2017
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- CCV - - Auxiliar em Administração
Dentre as diversas barreiras à comunicação interpessoal, um dos principais tipos são os hábitos de locução, que consistem em:
- ARepetição excessiva de palavras ou uso de palavras incomuns.
- BVergonha, receio de falar errado ou medo de ser mal interpretado.
- CQuando uma pessoa inicia a conversa do que supõe que a outra pessoa pensa ou sabe.
- DExpressar-se também pelas mãos, pela curvatura do corpo, pelo movimento dos músculos da face, etc.
- EO emissor tem uma vaga ideia do que pretende comunicar, mas em lugar de aperfeiçoá-la, passa a transmiti-la assim mesmo.