Questão de Administração Pública — Governo Eletrônico e Transparência — COMPERVE - UFRN 2017
Administração PúblicaGoverno Eletrônico e Transparência
- Código
- qq244970
- Banca
- COMPERVE - UFRN
- Órgão
- UFRN
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- COMPERVE - - Assistente em Administração
A Carta de Serviço ao Cidadão/Usuário é um documento elaborado por uma organização pública com o objetivo de informar aos cidadãos os serviços por ela prestados. Sua prática implica em um processo de transformação sustentada em princípios fundamentais, que são:
- AParticipação do cidadão, Geração de valor, Responsabilidade social e Visão de futuro.
- BAprendizagem, Desenvolvimento de parcerias, Orientação por processos e Geraç ão de Valor.
- CTransparência, Aprendizagem, Orientação por processos e Pensamento sistêmico.
- DComprometimento, Transparência, Aprendizagem e Participação do cidadão.