Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — COMPERVE - UFRN 2017
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq244972
- Banca
- COMPERVE - UFRN
- Órgão
- UFRN
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- COMPERVE - - Assistente em Administração
As ferramentas da gestão da qualidade são utilizadas com o objetivo de identificar, analisar e propor soluções para problemas que interferem na excelência dos serviços prestados ao usuário. Uma dessas ferramentas é o Diagrama de Pareto que significa a representação gráfica
- Ada sequência de atividades necessárias para a realização de um processo, de sua análise e de sua melhoria.
- Bde barras verticais que mostram informações de modo a identificar as causas mais vitais e prioritárias para a solução de problema.
- Cda relação entre as características da qualidade (efeito) e as possíveis razões que fazem com que um problema ocorra.
- Dda frequência de pontos observados durante um determinado período, mostrando informações para a tomada de decisão.