Questão de Administração de Recursos Materiais — Logística na Administração de Recursos Materiais — CONSULPLAN 2017
Administração de Recursos MateriaisLogística na Administração de Recursos Materiais
- Código
- qq246369
- Banca
- CONSULPLAN
- Órgão
- CFESS
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista
O maior objetivo de qualquer serviço logístico é o de alcançar a qualidade no fluxo de bens e serviços prestados aos seus clientes. Para alcançar esta qualidade, é necessário que diversos processos inerentes à cadeia logística sejam executados de forma satisfatória. O nível de serviço logístico é, portanto, um conjunto de diversos elementos que podem ser agrupados em três diferentes estágios durante a aquisição de um produto ou serviço: pré-transação, transação e pós-transação. Sobre os diversos elementos que compõem o “nível de serviço logístico”, classifique-os em: 1 – elementos pré-transação; 2 – elementos de transação; e, 3 – elementos de pós-transação.( ) Disponibilidade de estoque.( ) Políticas de entrega e devoluções.( ) Rede de atendimento para garantia e reparos.( ) Tempo de entrega do pedido.( ) Sistema de rastreamento do produto.( ) Opções de transporte para a entrega.A sequência está correta em
- A2, 1, 3, 2, 3, 2.
- B1, 2, 2, 3, 1, 3.
- C2, 3, 2, 1, 3, 2.
- D3, 3, 2, 1, 2, 3.