Questão de Governança de TI — ITIL — CONSULPLAN 2017
Governança de TIITIL
- Código
- qq246484
- Banca
- CONSULPLAN
- Órgão
- Câmara de Nova Friburgo - RJ
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- Oficial Administrativo
A ITIL é um conjunto de publicações sobre as melhores práticas para o gerenciamento de serviços de TI. Considerando o ITIL V3 pode-se afirmar que são considerados livros dessa versão, EXCETO:
- AEstrutura de serviço.
- BTransição de serviço.
- COperação de serviço.
- DEstratégia de serviço.