Questão de Governança de TI — ITIL — CONSULPLAN 2017
Governança de TIITIL
- Código
- qq247549
- Banca
- CONSULPLAN
- Órgão
- TRE-RJ
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Operação de Computadores
A questão refere-se a boa prática de TI do mercado.No livro do ITIL v3, os Processos do ciclo Transição de Serviço dividem-se em dois tipos: processos que são críticos para o ciclo de transição de serviço e influenciam outros ciclos de vida do serviço e processos focados no ciclo transição de serviço. São processos que são críticos para o ciclo de transição de serviço e influenciam outros ciclos de vida do serviço, EXCETO:
- AGerenciamento de mudanças.
- BGerenciamento do conhecimento.
- CGerenciamento de liberação e implantação.
- DGerenciamento da configuração e de ativos de serviço.