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Questão de Gestão de Pessoas — Negociação — CONSULPLAN 2017

Gestão de PessoasNegociação
Código
qq248529
Banca
CONSULPLAN
Órgão
TRF - 2ª REGIÃO
Ano
2017
Nível
Médio
Cargo
Técnico Judiciário - Segurança e Transporte
São exemplos de táticas de negociação, EXCETO:
  1. AEvitar respostas negativas diretas (“não”), uma vez que podem provocar reação violenta do indivíduo.
  2. BDemonstrar flexibilidade na conduta do negociador, sendo salutar, assim, realizar pequenas concessões ao indivíduo causador do evento.
  3. CSer honesto (sempre que possível), pois leva a uma confiança mútua entre negociador e causador do conflito que pode contribuir para o sucesso da negociação.
  4. DAo tentar ganhar tempo, convém que o negociador fale mais do que ouça, questionando o que o indivíduo tem como exigência e evitando, assim, que o indivíduo faça pedidos de forma planejada.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — Ao tentar ganhar tempo, convém que o negociador fale mais do que ouça, questionando o que o indivíduo tem como exigência e evitando, assim, que o indivíduo faça pedidos de forma planejada.

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