Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Conceitos de BPM — COVEST-COPSET 2017
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Conceitos de BPM
- Código
- qq251466
- Banca
- COVEST-COPSET
- Órgão
- UFPE
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente em Administração
O Modelo da Cadeia de Valor e dos 6Es do Desempenho estabelece também uma relação entre os elementos que compõem a cadeia de valor e sua contribuição para os resultados finais. As seis categorias de indicadores estão relacionados a algum dos elementos da cadeia de valor, que representa a atuação da ação pública desde a obtenção dos recursos até a geração dos impactos provenientes dos produtos/serviços. Os elementos da cadeia de valor são: 1) Insumos (inputs); 2) Processos/Projetos (ações); 3) Produtos/serviços (outputs) 4) Impactos (outcomes). Estas relações podem ser representadas por algumas perguntas que os indicadores associados procuram responder:
Considerando os elementos da cadeia de valor mostrados no quadro acima, assinale a alternativa que define as perguntas adequadas para o elemento “Impactos”:
Considerando os elementos da cadeia de valor mostrados no quadro acima, assinale a alternativa que define as perguntas adequadas para o elemento “Impactos”:- AQuais os recursos necessários para gerar produtos/serviços estabelecidos? Qual a quantidade de recursos necessária?
- BQual o tempo médio de ciclo do processo? Qual o custo do processo?
- CQuais os produtos/serviços gerados? Qual a Qualidade do produto/serviço?
- DQuais mudanças os produtos/serviços trazem para os beneficiários e a sociedade?
- EQuais são as ações, os processos e projetos executados?