Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FAU 2017
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq259102
- Banca
- FAU
- Órgão
- E-Paraná Comunicação - PR
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- Secretário
O atendimento ao cliente exige que o profissional que atue nesta área tenha um comportamento adequado. Considerando esta premissa, há algumas atitudes adequadas a serem tomadas pelo profissional atendente para que haja um atendimento satisfatório ao cliente, EXCETO:
- ASer comunicativo.
- BAdotar atitude defensiva e agressiva.
- CSaber ouvir.
- DSer paciente.
- ESer intuitivo.