Questão de Secretariado — Comunicação em Secretariado — FAU 2017
SecretariadoComunicação em Secretariado
- Código
- qq259109
- Banca
- FAU
- Órgão
- E-Paraná Comunicação - PR
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- Secretário
Uma comunicação eficaz consiste em entender e se fazer entender. Desta forma, são premissas para uma comunicação verbal eficaz saber se comunicar de maneira clara, direta e objetiva. Sendo assim, assinale a alternativa que, se seguida, repercutirá de maneira positiva na comunicação entre colaboradores/funcionários, gerência/chefia e clientes externos:
- AA linguagem deve ser a mais complicada possível para o receptor não faça confusão.
- BApós transmitir uma informação, não questione e não verifique se ela foi entendida.
- CApresente suas ideias e opiniões sem ouvir com atenção o que os outros dizem.
- DAo transmitir uma mensagem, esteja atento à sua tonalidade de voz e à linguagem que irá utilizar.
- EDefenda seu ponto de vista e não deixe os colegas ou clientes argumentarem com você.