Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FAUEL 2017
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq259316
- Banca
- FAUEL
- Órgão
- Câmara de Mangueirinha - PR
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente Legislativo
“Normalmente, a qualidade e eficiência do atendimento prestado ao público dependem consideravelmente de ____________________, que é a capacidade de tratar o contribuinte com educação e gentileza.”O termo que completa corretamente a lacuna acima é:
- AComportamento Evasivo
- BCortesia
- CComportamento Ofensivo
- DComportamento Defensivo
- EInflexibilidade