Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FAURGS 2017
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq259726
- Banca
- FAURGS
- Órgão
- HCPA
- Ano
- 2017
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
O atendimento é uma tarefa complexa, cujas atividades perpassam por condições sistêmicas.Considere as seguintes condições.I - Política clara de serviços.II - Busca de um perfil assertivo para o profissional de atendimento.III - Deficiência de um padrão de atendimento.IV - Falta de treinamento e de qualificação do pessoal.Quais estão relacionadas às dificuldades do atendimento?
- AApenas I.
- BApenas I e II.
- CApenas II e IV.
- DApenas III e IV.
- EI, II, III e IV.