Questão de Governança de TI — ITIL — FCM 2017
Governança de TIITIL
- Código
- qq260090
- Banca
- FCM
- Órgão
- IF Baiano
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação
Segundo o ITIL(V3), na concepção de Modelos de Serviço, entende-se que a organização pode não ter todas as habilidades necessárias, podendo adotar a decisão estratégica por terceirizar os serviços.Associe as colunas, relacionando as estratégias às respectivas vantagens.Estratégias1- In-sourcing2- Outsourcing3- Co-Sourcing4- Application Service Provision5- Knowledge Process Outsourcing (KPO)Vantagens( ) Maior tempo para fornecer serviços e um melhor controle.( ) Maiores competências e economia.( ) Controle direto, liberdade de escolha e familiaridade com processos internos.( ) Acesso a soluções complexas e dispendiosas e suporte e atualizações inclusos.( ) Foco nas competências essenciais e redução de custos em longo prazo.A sequência correta dessa associação é
- A1, 2, 3, 5, 4.
- B2, 4, 5, 3, 1.
- C3, 5, 1, 4, 2.
- D4, 3, 2, 1, 5.
- E5, 1, 4, 2, 3.